Política de envío

Envío gratis en todos los pedidos

En Kova el envío es 100 % gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra, y siempre con número de seguimiento.

Destinos

Actualmente realizamos envíos a toda España.

Plazos de entrega

El plazo depende del producto. En cada ficha verás el plazo exacto justo debajo del botón de compra y en el apartado «Envío y devoluciones».

Cosmética Kova (cuidado facial, capilar y corporal) y velas: se preparan con nuestra etiqueta en un laboratorio de la Unión Europea en unos 2 días hábiles. Entrega en 5–12 días hábiles.
Accesorios de belleza y descanso (fundas de almohada, rulos, gorro, gua sha, rodillo, cepillo, neceser de cuadros): se envían desde el almacén de nuestro proveedor. Entrega en 7–14 días hábiles.
Set de 3 neceseres de malla: se envía desde un almacén en España. Entrega en 3–7 días hábiles.

Los plazos son orientativos y pueden alargarse en épocas de alta demanda, festivos o por causas ajenas a nosotros.

Pedidos con varios productos

Si tu pedido incluye productos de distintas líneas, llegará en paquetes separados y en días distintos, sin ningún coste extra para ti. Recibirás un número de seguimiento para cada paquete.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento dónde está tu paquete.

Incidencias

Si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado o llega dañado, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto con tu número de pedido y lo solucionaremos lo antes posible.